プライバシーポリシー

当宿は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。宿泊予約、お問い合わせ、アンケート等の際、以下の情報を収集する場合がございます。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、国籍、旅券番号（法令で義務付けられた宿泊名簿記載事項）
• 宿泊履歴、ご利用明細、ご要望・備考情報
• 決済に必要な情報（クレジットカード番号等 ※決済代行機関を通じて安全に処理されます）

当宿が取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

• 宿泊契約の締結・履行、予約の確認およびご案内連絡
• 旅館業法その他法令に基づく宿泊者名簿の作成・保管
• 当宿のサービス提供、チェックイン手続きおよび滞在中のサポート
• お客様からのお問い合わせやご要望への対応
• サービス品質の向上、新たなプラン・体験の企画開発のための統計的分析
• 法令に基づく義務の履行および正当な権利の行使

当宿は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に基づく場合（警察、保健所等の公的機関からの正式な要請を含む）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先（清掃事業者、決済代行会社、システム提供会社等）に提供する場合

当宿は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、適切な組織的・技術的措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

当サイトでは、サイトの利用状況の把握や利便性向上のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合一部のサービスが正常に機能しないことがあります。

お客様ご本人からご自身の個人情報に関する開示、訂正、利用停止等のご請求があった場合、ご本人確認を行わせていただいた上で、法令に基づき遅滞なく誠実に対応いたします。